Les choses importantes, expliquées simplement.

C'est le frein le plus fréquent, et c'est aussi celui qui prouve le mieux à quel point Vastilia est utile. Vos enfants ne veulent pas la biographie d'un personnage historique : ils vous veulent vous. Ce qui vous faisait rire enfant, comment vous avez choisi votre métier, ce que vous avez ressenti à la naissance de votre premier enfant. Personne d'autre ne peut le raconter à votre place — et c'est précisément ce qui s'efface le plus vite.

Vous n'avez pas à savoir. Vastilia vous pose la première question, vous répondez en quelques phrases, et c'est parti. Vous pouvez écrire dix minutes par semaine ou deux heures un dimanche — c'est votre rythme. Aucune capsule n'attend d'être « finie » : elle grandit avec vous.

Non, au contraire. La plupart des gens arrivent avec des disques durs en désordre et des papiers éparpillés. Vastilia vous guide pas à pas : commencez par une photo, un souvenir, un document que vous avez sous la main — et remplissez à votre rythme, semaine après semaine. Aucune pression.

Personne, sauf si vous le décidez. Vous pouvez écrire pour vous seul pendant des mois avant d'ajouter le moindre destinataire. Quand vous êtes prêt, vous décidez qui reçoit quoi, et quand. Aucune publication automatique. Aucune transmission ne se déclenche sans votre accord préalable au paramétrage.

Non. Nous nous engageons par une Charte de non-consultation : nous ne lisons jamais vos contenus, sauf si vous nous le demandez explicitement pour une aide. Nous ne les utilisons pas pour entraîner d'intelligence artificielle. Vos souvenirs ne sont pas une marchandise — ce sont vos souvenirs.

La seule exception : une réquisition judiciaire française, à laquelle nous coopérons selon les textes en vigueur (article 60-1 du Code de procédure pénale). Cela ne s'est jamais produit à ce jour.

Lire la Charte complète →

Non. Vous avez deux filets de sécurité :

Premier filet — l'email de secours. Dans Mon Compte, vous renseignez une adresse email de secours (un proche, un conjoint…). Si vous oubliez votre mot de passe, écrivez-nous à contact@vastilia.fr depuis cette adresse — nous vous envoyons un mot de passe provisoire pour reprendre la main immédiatement.

Second filet — le code de récupération imprimé. À l'inscription, nous vous proposons de télécharger un code de récupération unique (format VAST-XXXX-XXXX-XXXX) sous forme de PDF. Conservez-le hors ligne (classeur familial, coffre, enveloppe scellée chez un proche). Si vous perdez à la fois votre mot de passe ET l'accès à votre email de secours, ce code permet à notre support de vous identifier et de vous renvoyer un nouveau mot de passe. Vos souvenirs restent intacts.

Deux filets de sécurité. D'abord, vous pouvez à tout moment exporter votre Carnet et vos souvenirs en PDF — vous gardez une copie chez vous, lisible dans 20 ans. Ensuite, si nous devions fermer, nous vous préviendrions avec au moins 6 mois d'avance pour vous laisser le temps de tout récupérer.

Vous. C'est vous qui choisissez : une date précise, un événement (votre 80^e anniversaire, l'arrivée d'un petit-enfant) ou une preuve de vie — si vous ne vous connectez plus pendant plusieurs mois, votre contact de confiance est prévenu et peut déclencher l'ouverture. Rien n'est automatique sans votre accord lors du paramétrage.

Si vous n'avez pas eu le temps de désigner vos contacts de confiance, vos proches peuvent nous écrire à contact@vastilia.fr en joignant un acte de décès. Nous vérifions, puis nous transmettons l'archive complète de votre Vastilia (photos, souvenirs, documents) aux ayants droit identifiés. C'est notre engagement — rien ne se perd, même si vous n'avez pas eu le temps de tout paramétrer.

C'est tout à fait normal et autorisé. Si votre frère et vous documentez tous les deux la médaille de votre grand-père dans vos Vastilia respectifs, chacun raconte simplement son lien personnel à l'objet. Vastilia documente vos souvenirs, ce n'est pas un registre juridique de propriété : la question de savoir qui hérite légalement de quoi reste du ressort du notaire ou du tribunal.

Oui, de deux façons — à vous de choisir.

Une capsule commune : vous partagez un seul compte Vastilia et co-alimentez une capsule à quatre mains. C'est souvent le choix des couples qui veulent transmettre ensemble un récit de famille à leurs enfants ou petits-enfants. Un seul abonnement pour deux.

Deux capsules en parallèle : chacun son compte, chacun sa voix — deux récits qui se complètent, à ouvrir le même jour pour les mêmes destinataires.

Tout est expliqué sur la page dédiée : Vastilia pour les couples →

Chaque capsule est indépendante. Si l'un de vous décède, sa capsule s'ouvre selon les règles qu'il avait fixées (date, événement, contact de confiance) — l'autre capsule reste active, intacte, accessible normalement par son propriétaire.

Si vous aviez choisi une capsule commune à deux, le conjoint survivant garde la pleine main sur le compte et peut continuer à l'alimenter. Les transmissions programmées par le défunt s'exécutent à la date prévue.

Essai 30 jours : 25 photos · 10 souvenirs · 8 proches · 5 documents · 100 Mo de stockage. De quoi vraiment commencer votre récit, sans engagement.

Saison 6 mois — 44,99 € : 100 photos · 15 souvenirs · 25 proches · 25 documents · 1 Go · transmission programmée · 3 contacts de confiance · partage avec 3 proches · export ZIP complet. (Repères non inclus.)

Année 12 mois — 79,99 € : 200 photos · 30 souvenirs · 50 proches · 50 documents · 2 Go · transmission programmée · 3 contacts de confiance · partage avec 5 proches · export ZIP complet. + Repères : le Carnet (6 dossiers, 42 fiches d'orientation) et les Volontés (7 sujets).

Le renouvellement est manuel uniquement. Aucun prélèvement automatique sur votre carte — un produit de transmission familiale ne s'éteint pas parce qu'une carte a expiré. Trois rappels par email vous préviennent à l'approche de l'échéance (J-30, J-7, J0), sans bandeau bloquant ni alerte agressive dans l'app.

Si vous décidez de ne pas renouveler, votre capsule passe en veille — elle reste consultable, et continue d'honorer les transmissions que vous lui avez déjà confiées.

Votre capsule passe en veille — elle attend, intacte. Vous gardez l'accès en lecture seule, et chaque transmission que vous aviez programmée continue de s'ouvrir à sa date prévue. Si vous reprenez un forfait plus tard, la capsule reprend vie sans rien perdre.

Si la veille dure 24 mois sans qu'aucune transmission ne soit en attente, l'archivage se prépare avec un préavis de 60 jours. Vous recevez par email un lien sécurisé pour télécharger une archive complète de votre capsule (zip avec photos, voix, vidéos, textes). Aucune capsule n'est jamais supprimée sans préavis ni sans archive téléchargeable.